继承一座植物园后/我的植物园爆火全网 第318节 (第2/4页)

    维护客户需要成本，整合会员资料需要大数据的支持。

    对于大多数景区而言，游客可能一年只去一次，甚至几年才去一次。

    说句不太好听的，一锤子买卖。

    自然不会费尽心力去维护。

    更何况，热门景区一到节假日挤都挤不上，妥妥的卖方市场。

    没必要搞这些。

    像花间集这样，购买年卡/门票的游客可以免费兑换梭梭树等沙漠植物，拥有属于自己编号的小树苗；尊享vip年卡客户能免费获得价值200多元的《植物图鉴》——属于全国特例。

    除此之外，花间集所做的提前限流、分流，园内随处可见的引导人员；在入口处搭建帐篷、遮阳伞，给游客发放清凉贴和暖宝宝；观光车票的重复使用；扫码得知各大景区排队时间……

    一切的一切，都是其他景区没有的。

    无论在景观的建设、科技感、体验感方面，还是贴心的服务，均处于业内领先地位。

    不火天理难容。

    而在此基础上，花间集将做出更超前一步：建立会员制。

    整合游客资源，提高客户粘性和复购率，进一步提升大众对植物和环境的保护意识。

    与蚂蚁s林的合作，便取得了很好的效果。

    给到游客惊喜的同时，让他们获得极大的参与感，并且使花间集名气大增。

    现在，叶晗要将这种参与感扩大到花间集的全体用户，加大慈善力度。

    会员、积分。

    叶晗写下这两个名词。

    这两个名词并不罕见，每次去商场买件衣服/用餐，都会有推荐加入该品牌会员的提示。

    但对于大部分品牌来说，加不加入没什么区别。

    积分既抵不了钱、也打不了折，到了年末还会清零。

    好不容易发张优惠券，必须要达到标注的金额才能使用，其实是在促进消费。

    这样的会员毫无意义。

    反面案例。